Éclosion d'œufs — Politique de vente et FAQ

STRAIGHT ARROW FARMS

Œufs à couver — Politique de vente et FAQ

Dernière mise à jour : mai 2026

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA QUALITÉ

Chez Straight Arrow Farms, nos œufs à couver proviennent de troupeaux sains et bien nourris, et sont manipulés avec soin dès le moment où ils sont pondus. Nous sommes fiers de la qualité de nos œufs et faisons tout notre possible pour vous assurer une incubation réussie.

POLITIQUE DE NON-GARANTIE

Veuillez lire attentivement avant d'acheter.

Une fois que les œufs à couver quittent Straight Arrow Farms, nous n'avons aucun contrôle sur les conditions auxquelles ils sont soumis – y compris la manipulation pendant l'expédition, les fluctuations de température, les niveaux d'humidité, les réglages de l'incubateur ou le niveau d'expérience de l'acheteur. Pour cette raison, Straight Arrow Farms n'offre aucune garantie sur les taux d'éclosion.

En achetant des œufs à couver chez nous, vous reconnaissez et acceptez que :

  • Les œufs à couver sont un produit vivant et périssable et sont vendus en l'état une fois qu'ils quittent notre propriété.
  • Nous ne sommes pas responsables des faibles taux d'éclosion dus au stress de l'expédition, à une mauvaise manipulation ou à des erreurs d'incubation.
  • Aucun remboursement ni remplacement ne sera émis pour les œufs non éclos.
  • La fertilité n'est pas garantie, bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que nos troupeaux se reproduisent activement.

POLITIQUE D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

Annulations initiées par l'acheteur
Si vous devez annuler votre commande d'œufs à couver, vous devez nous en informer à info@straightarrowfarms.ca dès que possible. Les annulations approuvées recevront un remboursement de 50 % du prix d'achat des œufs plus un remboursement complet des frais d'expédition. Cette politique reflète le temps et les ressources nécessaires pour collecter, stocker et préparer les œufs pour votre commande.

Annulations initiées par le vendeur
Si Straight Arrow Farms est incapable d'honorer une partie ou la totalité de votre commande en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (problèmes de production, disponibilité saisonnière, etc.), vous aurez le choix entre :

  • Un crédit complet pour la commande de la saison suivante pour les œufs non livrés, ou
  • Un remboursement complet pour la partie de votre commande que nous ne pouvons pas honorer.

Nous vous informerons dès que possible si nous prévoyons des problèmes de livraison avec votre commande.

POLITIQUE D'EXPÉDITION DES ŒUFS À COUVER

  • Les œufs sont emballés avec soin avec un rembourrage approprié pour minimiser les mouvements et les vibrations.
  • Nous expédions via Purolator Express uniquement ; cependant, nous ne pouvons pas contrôler la façon dont les colis sont traités pendant le transit.
  • Les retards d'expédition, les manipulations brutales et les températures extrêmes pendant le transit peuvent tous avoir un impact négatif sur les taux d'éclosion.

FAQ — Achat d'œufs à couver

Q : Qu'est-ce qu'un bon taux d'éclosion ?
R : La norme de l'industrie pour les œufs à couver expédiés est généralement de 50 %. Même dans des conditions idéales, tous les œufs n'éclosent pas – c'est normal et attendu, c'est pourquoi il y a une telle différence de prix entre les œufs et les poussins vivants.

Q : Puis-je récupérer les œufs localement au lieu de les faire expédier ?
R : Oui ! La collecte locale est disponible et est toujours la meilleure option pour les taux d'éclosion, car les œufs évitent complètement le stress de l'expédition. Contactez-nous pour organiser une heure de collecte.

Q : Quelles races proposez-vous ?
R : Veuillez consulter nos annonces actuelles ou nous contacter directement – les races disponibles varient selon la saison et la production du troupeau.

Q : Comment vos troupeaux sont-ils gérés ?
R : Nos troupeaux sont élevés en pâturage avec accès à l'air frais, à la recherche naturelle de nourriture et à une alimentation équilibrée. Nous n'utilisons pas d'hormones ni d'antibiotiques inutiles. Nos ratios de reproduction sont maintenus pour soutenir une forte fertilité.

Q : Puis-je obtenir un remboursement si rien n'éclot ?
R : Malheureusement, non. Comme indiqué dans notre politique ci-dessus, les taux d'éclosion sont affectés par de nombreux facteurs indépendants de notre volonté une fois que les œufs quittent notre ferme. Nous encourageons fortement les acheteurs à rechercher une incubation appropriée avant d'acheter.

En achetant des œufs à couver chez Straight Arrow Farms, vous acceptez les conditions décrites sur cette page.

Des questions ? Contactez-nous à info@straightarrowfarms.ca